Guarulhos Técnico De Suporte N Pleno - Sp

O que buscamos?
Uma pessoa proativa, comprometida e com bom relacionamento interpessoal para atuar no nosso time de Suporte Técnico Backup.
Como será o seu dia a dia: Atender solicitações para coberturas férias, ambientação operacional; Registrar e gerenciar chamados, deparando-se com demandas de 1 e 2 nível; Instalação sistema operacional, de acordo com as necessidades do cliente.
Ao final do atendimento preenchimento relatório das atividades realizadas para encerramento do atendimento dentro do SLA determinado.
Saber trabalhar e ter bom relacionamento em equipe.
Boa comunicação escrita e verbal.
Criar e atualizar base de conhecimento, procedimentos, script de atendimento e resolução de problemas no portal KCS.
Requisitos e qualificações Conhecimento em Troubleshooting de Redes, Microinformática, Software e Hardware, ferramentas de Service Desk.
Conhecimentos de redes de computadores, com e sem fio, bem como do protocolo TCP/IP.
Conhecimentos em sistemas operacionais Windows 10/11.
Conhecimentos em AD, DNS, DHCP, file server, e print server.
Familiaridade com ferramentas de antivírus.
Conhecimentos em Office 365, incluindo instalação, configuração e administração de regras.
Formação Acadêmica: Não informado Salário: A combinar Cargo: Técnico de Suporte Empresa: Quality Digital Atua com desenvolvimento de programas de computador sob encomenda.
Ramo: Informática/ Tecnologia (GF)