Helpdesk

Requisitos:

Experiência em suporte técnico será um diferencial;

Atribuições:
Atender e registrar chamadas de suporte técnico dos usuários.
Identificar, diagnosticar e resolver problemas técnicos de baixa e média complexidade.
Prestar suporte remoto e presencial para configuração e manutenção de sistemas operacionais, aplicativos e equipamentos.
Orientar os usuários quanto ao uso adequado de softwares e dispositivos.
Documentar procedimentos, soluções e problemas recorrentes.
Encaminhar problemas mais complexos para níveis superiores de suporte quando necessário.
Manter um alto nível de satisfação do usuário, garantindo a resolução eficiente dos problemas.
Atualizar e manter o inventário de hardware e software. Participar de treinamentos e atualizações técnicas.

Benefícios:
Unimed + Uniodonto + PLR + Convênio Farmácia + Seguro de vida + Vale refeição 29,90 por dia + Vale alimentação de 320,00 por mês + Transporte fretado para Jaguariúna, Campinas e Santo Antônio de Posse.