[Indústria - Matriz] Analista De Suporte

Tem como missão fornecer suporte técnico avançado a usuários e equipes, implementando melhorias para garantir a eficiência dos sistemas e a continuidade dos serviços da empresa.Responsabilidades e atribuiçõesAdministrar ambiente informatizado, prestar suporte técnico ao cliente;Atuar na manutenção dos sistemas informatizados que a empresa opera ou comercializa na forma de produtos e serviços;Apoiar clientes e operação de campo analisando e solucionando falhas mais complexas nos produtos e serviços da empresa (suporte de primeiro nível);Controlar via sistema os equipamentos obtendo um resultado eficaz contra possíveis falhas e danos;Realizando o primeiro atendimento aos técnicos de campo, abrindo chamados, analisando e solucionando as mais diversas falhas;Encaminhar falhas e proposta de melhorias nos produtos e sistemas.Requisitos e qualificaçõesEnsino Superior completo em Ciência da Computação, Sistemas de Informação, Segurança da Informação ou áreas correlatas;Desejável: Conhecimento em banco de dados;Desejável: Conhecimento em Linux;Habilidade em informática e Pacote Office;Experiência na área mínimo de 1 ano.Informações adicionaisAlimentação na empresa;Cesta básica;Convênio médico e odontológico;Seguro de vida;Vale transporte;Gympass;Auster;Convênio System Farma.#J-18808-Ljbffr