[Indústria - Matriz] Analista De Suporte

Tem como missão fornecer suporte técnico avançado a usuários e equipes, implementando melhorias para garantir a eficiência dos sistemas e a continuidade dos serviços da empresa.

Responsabilidades e atribuições

Administrar ambiente informatizado, prestar suporte técnico ao cliente;

Atuar na manutenção dos sistemas informatizados que a empresa opera ou comercializa na forma de produtos e serviços;

Apoiar clientes e operação de campo analisando e solucionando falhas mais complexas nos produtos e serviços da empresa (suporte de primeiro nível);

Controlar via sistema os equipamentos obtendo um resultado eficaz contra possíveis falhas e danos;

Realizando o primeiro atendimento aos técnicos de campo, abrindo chamados, analisando e solucionando as mais diversas falhas;

Encaminhar falhas e proposta de melhorias nos produtos e sistemas.

Requisitos e qualificações

Ensino Superior completo em Ciência da Computação, Sistemas de Informação, Segurança da Informação ou áreas correlatas;

Desejável: Conhecimento em banco de dados;

Desejável: Conhecimento em Linux;

Habilidade em informática e Pacote Office;

Experiência na área mínimo de 1 ano.

Informações adicionais

Alimentação na empresa;

Cesta básica;

Convênio médico e odontológico;

Seguro de vida;

Vale transporte;

Gympass;

Auster;

Convênio System Farma.

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