Contexto da Vaga de Emprego Unlimitail é a Joint Venture entre o Grupo Carrefour e o Grupo Publicis. Ao unir o poder do Carrefour Links em lojas físicas e a expertise em comércio eletrônico, combinada com a Publicis Citrus Ad e a Epsilon em tecnologias de mídia no varejo dentro e fora do local, a Unlimitail tem como objetivo se tornar a principal empresa de mídia no varejo na Europa Continental e na América do Sul. Além dos 13 parceiros adicionais anunciados no almoço do Vivatech, a Unlimitail possui uma forte ambição e plano de negócios para receber muitos mais varejistas em nossa plataforma de mídia no varejo. Missão: Como Chefe de Operações Digitais, sua missão é liderar e otimizar os aspectos operacionais do nosso negócio de mídia varejista. Você será responsável por supervisionar processos, sistemas e equipes para garantir a execução perfeita de campanhas, oferecer serviços e desempenhos excepcionais aos clientes e promover a excelência operacional. Principais Atividades: Gestão de Tráfego e Gerenciamento de Contas Técnicas: Gerenciar uma equipe composta por Gerentes de Conta de Tráfego e Gerentes de Conta Técnicos. Compreender a plataforma de gestão de campanhas. Ser o elo operacional entre CitrusAd, Epsilon e Unlimitail para garantir a entrega tranquila de campanhas digitais e uma integração tranquila de quaisquer alterações relacionadas às plataformas. Gestão de Desempenho e Liderança de Equipe: Fornecer liderança operacional para a equipe de Adops, estabelecendo objetivos claros e metas de desempenho, bem como realizar avaliações de desempenho regulares. Contratação, monitoramento e avaliação do desempenho da equipe, fornecendo feedback, orientação e apoio para o desenvolvimento profissional. Gerenciar liderando, orientando e desenvolvendo a equipe de operações, promovendo uma cultura de colaboração, responsabilidade e melhoria contínua dentro do departamento de operações. Gestão de Otimização de Processos: Processos e ferramentas de melhoria contínua para garantir uma melhor eficiência e produtividade da equipe. Monitoramento de Desempenho e Relatórios: Monitorar métricas-chave operacionais/de entrega e KPIs para avaliar o desempenho da campanha. Fornecer relatórios e insights regulares para apoiar a tomada de decisões baseada em dados. Garantia de Qualidade e Conformidade: Assegurar conformidade com regulamentações e melhores práticas da indústria. Gerenciar a colaboração com equipes internas e externas para definir objetivos e requisitos de campanha e implementar práticas adequadas de gestão de riscos, mitigar riscos operacionais, processos de garantia e garantir a entrega de serviços de alta qualidade. Assegurar o mais alto nível de serviço e satisfação para os clientes mantendo relacionamentos sólidos com eles e atendendo às suas necessidades proativamente. Habilidades Requeridas: Gestão de Projetos: fortes habilidades de gestão de projetos para coordenar várias campanhas e cumprir prazos. Gestão de Equipes: habilidades sólidas de liderança e gestão de equipes para motivar e orientar equipes na direção do alcance de metas operacionais. Pensamento Estratégico: capacidade de pensar estrategicamente para alinhar atividades operacionais com os objetivos gerais e metas de negócios. Habilidades Analíticas: habilidades analíticas e de resolução de problemas para identificar gargalos operacionais, analisar dados e tomar decisões informadas. Comunicação: habilidades eficazes de comunicação e interpessoais para colaborar com equipes multifuncionais, alta administração e partes interessadas externas. Compreensão aprofundada das operações varejistas no setor de mídia varejista. Inglês para conversação e escrita é necessário (contexto/clientes internacionais). Conhecimento de outros idiomas é uma vantagem.