Líder Central Cirurgias Central De Relacionamento

**Detalhes da vaga**:
**Requisitos**:

- Ensino Médio Completo;
- Desejável Superior completo ou cursando em Administração, Gestão de RH, Matemática, Engenharia e Qualidade;
- Desejável conhecimento Excel, Power point, Tasy, Neoh, sistema de telefonia Nice, WFM, processos de monitoria e feedback aos colaboradores;
- Desejável conhecimento em análise de indicadores de call center;
- Desejável conhecimento referente a atendimento ao cliente;
- Desejável conhecimento na área de saúde e/ou call center.

**Atividades**:

- Acompanhamento real de indicadores, cumprimento de escala, horário de trabalho e horários de break dos colaboradores;
- Orientação e esclarecimento de dúvidas dos colaboradores durante o agendamento cirúrgico;
- Participação nas implantações de novos sistemas e ou ajustes no processo de atendimento.

**Outras informações**:

- Passeio - RJ;
- Escala 6x1 - 100% presencial;
- Disponibilidade para treinamento.

**Requisitos**:
**Escolaridade miníma***:Ensino Médio (2o. Grau) completo**

**Benefícios**:
**Assistência médica**

**Assistência odontológica**

**Convênio com empresas parceiras**

**Seguro de vida**

**Vale-refeição**

**Vale-transporte**

**Desconto em produtos