DESCRIÇÃO DA VAGA
A história que nos transformou na maior plataforma de negócios do Grupo Santander, teve início em 2011 quando ainda realizávamos o atendimento ao cliente da GetNet.
A SX sempre teve como essência proporcionar experiências positivas aos seus clientes e atualmente somamos mais de 8.000 pessoas focadas em fazer negócios saudáveis para todos e todas.
Hoje a SX Negócios tem unidades em Novo Hamburgo/RS, Campo Bom/RS, Rio de Janeiro/RJ e Sorocaba/SP, mas nossa expansão não para por aqui.
Nesta oportunidade de Líder de Aprendizagem, você será responsável por liderar e desenvolver um time multidisciplinar, garantindo a qualidade no compartilhamento de conhecimento e analisando indicadores da sua área e de suas áreas clientes.
Aqui na SX temos compromissos com a equidade de oportunidades para todas as pessoas.
Valorizamos as diferenças e temos um ambiente onde todos e todas são mais que bem-vindos, por isso buscamos diversidade em identidade de gênero, idade, cor e etnia, orientação afetivo-sexual, origem, pessoas com deficiência e entre outras diversidades, pois entendemos que todas as pessoas devem sonhar, crescer e realizar.
RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES
Para te ajudar a entender este desafio, aqui estão algumas responsabilidades:
- Liderar um time multidisciplinar com uma visão voltada para a metodologia da jornada da aprendizagem completa;
- Ser responsável por realizar avaliação de necessidades de treinamento e identificar oportunidades de melhoria nos principais indicadores de negócio (vendas, TMA/TMO NPS por exemplo);
- Ser responsável por construir planos e definir prazos de treinamento, planejar e desenvolver programas de aprendizagem (terceirizados ou internos) para especialização de suas áreas clientes;
- Ser responsável por, junto com o time de Design de Aprendizagem, identificar melhores práticas e metodologias de aprendizagem de acordo com a necessidade de suas áreas clientes;
REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES
**Para esta oportunidade, é necessário que você tenha**:
- Ensino superior completo ou cursando (em diferentes áreas de atuação);
- Experiência como Líder em times de Educação Corporativa, RH ou área relacionada;
- Domínio das ferramentas do pacote office (Power Point, Excel e Word);
- Criatividade para resolução de problemas de forma ágil;
- Desejável conhecimento em Metodologias Ágeis e Design Thinking;
- Habilidade de comunicação com diferentes públicos;
- Disponibilidade de horários;