No Mercado Livre, estamos democratizando o comércio, dinheiro e pagamentos na América Latina.No Mercado Envios, gerenciamos o estoque de nossos vendedores e entregamos os produtos a nossos compradores, melhorando sua experiência em nossa plataforma. Em um mundo em constante evolução, nossa capacidade de entregar rapidamente produtos adquiridos através do Mercado Livre se tornou um requisito para competir. Faça parte da equipe que está transformando a logística na América Latina, oferecendo soluções personalizadas de classe mundial e integrando transportadoras locais e regionais, por meio de um comércio que não reconhece fronteiras.Returns é responsável pelo processamento das entregas não efetivas e devoluções. O cliente comprou: Não recebeu, cancelou, desistiu da compra ou teve problema com seu produto após receber, ele poderá devolver gratuitamente dentro do prazo estipulado pelo Meli e nós daremos a tratativa para a melhor experiência de nossos clientes(seller e buyer).O que procuramos?Pessoas motivadas a impactar a democratização do comércio na América Latina e inspiradas a fazer coisas com qualidade e honrando os compromissos. Que acreditam em melhorar constantemente o que fazem, aplicando o que sabem e tentando novas maneiras de aperfeiçoar uma tarefa. Que gostam de competir em equipes e estão dispostos a dar o melhor de si.Visando o desenvolvimento de nossas pessoas, abrimos um processo seletivo para Team Leader para atuar na área de Returns de segunda a sábado.Imagine ser responsável por:Liderar uma equipe de representantes em Logística Reversa gerando um excelente clima de trabalho e garantindo total suporte a operação;Identificar as oportunidades de melhorias na área e processos;Controlar a produtividade, liderando o time com o objetivo de superar as metas;Fazer network com pares e stakeholders ligados à nossa área e demais.Proporcionar feedback e coaching contínuo à equipe para contribuir para seu desenvolvimento;Acompanhar e executar a gestão de ponto dos representantes sobre sua gestão.Requisitos:Vibrar com o DNA Meli.Ter experiência desenvolvida em posições similares.Possuir formação superior completa em administração, logística e áreas afins.Experiência em gestão de pessoas. Análise de dados e indicadores.Boa comunicação / Didática;Bom relacionamento com as pessoas;Conhecimento em Pacote Office (Principalmente excel/Sheets);Senso de organização e urgência;Liderança em resolução de problemas;Gestão de rotinas;Diferencial: Conhecimentos nos processos de Logística Reversa; Formação lean six sigma.Propomos:Junte-se a um lugar onde aprendemos, nos divertimos, nos respeitamos e fazemos as coisas de maneira simples, eficiente e inovadora.Faça parte de uma equipe que trabalha com foco na excelência e em honrar compromissos. Isso o desafia a aprender, a sempre pensar em como fazer melhor e a ser sua melhor versão todos os dias.Um excelente clima de trabalho que proporciona uma ótima experiência. :)No Mercado Livre, trabalhamos para promover uma cultura inclusiva, que busque equidade e valorize diferentes perspectivas. Isso se traduz em gênero, religião, pessoas com deficiência, LGBTQ +, raça, etnia e diversidade de experiências. Trabalhamos todas as nossas pesquisas com base nessa premissa. Junte-se à nossa equipe!
