Líder Educador

Área e especialização profissional:
Telemarketing - Monitoria
Nível hierárquico:
Analista
**Local de Trabalho**:
Parnamirim/RN
Regime de contratação de tipo Efetivo CLT
Modelo de Trabalho:
Presencial
Área e especialização profissional:
Instrução de Treinamento
Regime de contratação de tipo Efetivo CLT
Jornada:
A definir
Responsável pela capacitação e reciclagem dos colaboradores da empresa, através de treinamentos visando obter os melhores resultados na entregapara a operação, abrangendo todas as operações / clientes. Sugerir melhores práticas, alterações, planejando o processo de capacitação para operações de atendimento. Preparar conteúdo, planos de aula, garantindo a aplicação e acompanhamento pós treinamento.
Desenvolvimento de materiais técnicos e comportamentais, cases, dinâmicas. games, testes de fixação, vídeo aulas entre outras metodologias.
Necessário experiência anterior como instrutor de treinamentos em Call Center, traineer.
Domínio do Pacote Office, especialmente Power Point e Excel;