Líder Educador/Treinamento

Área e especialização profissional:
Telemarketing - Monitoria
Nível hierárquico:
Analista
Número de vagas:
2
**Local de Trabalho**:
São Paulo, SP
Regime de contratação de tipo Efetivo CLT
Modelo de Trabalho:
Presencial ou Home Office
Área e especialização profissional:
Instrução de Treinamento
Regime de contratação de tipo Efetivo CLT
Jornada:
Tarde/Noite
Responsável pela capacitação e reciclagem dos colaboradores da empresa, através de treinamentos visando obteros melhores resultados na entrega para a operação, abrangendo todas as operações / clientes.
Sugerir melhores práticas, alterações, planejando o processo de capacitação para operações de atendimento.
Preparar conteúdo, planos de aula, garantindo a aplicação e acompanhamento pós treinamento.
Desenvolvimento de materiais técnicos e comportamentais, cases, dinâmicas.
games, testes de fixação, vídeo aulas entre outras metodologias.
Necessário experiência anterior como instrutor de treinamentos em Call Center, traineer.
Domínio do Pacote Office, especialmente Power Point e Excel;