Job descriptionA Gupy é uma empresa de tecnologia que une um grupo de pessoas apaixonadas por gerar inovação e impactar o mercado. Somos movidos por grandes desafios e temos um sonho maior ainda: transformar a empregabilidade do país por meio de contratações mais ágeis, justas e encantadoras.
Por isso, estamos sempre em busca de profissionais que amem tecnologia, aprendizado constante e que topem embarcar nessa jornada com a gente. Buscamos pessoas engajadas, com muita garra e, claro, que se identifiquem com nosso propósito e a nossa maior missão.
Buscamos um(a) Analista de Customer Marketing para ajudar nas estratégias de engajamento dos nossos clientes e construir narrativas que inspirem e encantem nossos clientes. Você fará parte de um time multidisciplinar, trabalhando em estreita colaboração com as áreas de Marketing e Customer Success.
Main responsibilitiesBuscamos um profissional apaixonado por marketing e com forte foco no cliente para integrar nosso time de Customer Marketing. Você será responsável por desenvolver e implementar estratégias que fortaleçam o relacionamento com nossos clientes, aumentando a fidelidade e o engajamento com nossos produtos e marca.
O que você fará: Criar e executar campanhas de comunicação personalizadas e segmentadas para diferentes segmentos de clientes, com o objetivo de promover novas funcionalidades, lançamentos e novidades do portfólio, aumentando o engajamento e a satisfação dos clientes.Analisar dados de engajamento e comportamento dos clientes para identificar oportunidades de melhoria e personalização das ações de marketing, garantindo a máxima eficiência e retorno sobre o investimento.Trabalhar em estreita colaboração com as equipes de Customer Success, Produto, Vendas e outras áreas relevantes para garantir uma experiência do cliente integrada e excepcional.Desenvolver e implementar ações direcionadas para aumentar a retenção de clientes, prolongar o ciclo de vida e maximizar o valor do cliente ao longo do tempo.Desenvolver estratégias para geração de demanda na base de clientes atual com foco em expansão de contrato e/ou produtos.Identificar e documentar histórias de sucesso dos clientes, utilizando-as como ferramentas de marketing para atrair novos clientes e fortalecer a reputação da marca.Requirements and skillsComo requisitos básicos, você deve: Formação superior em Marketing, Administração ou áreas relacionadas;Experiência em desenvolvimento e execução de campanhas de marketing para clientes no segmento B2B SaaS;Conhecimento em ferramentas de CRM, automação de marketing e análise de dados;Habilidade em analisar dados e gerar insights para tomada de decisão;Excelente comunicação escrita e verbal;Proatividade, organização e capacidade de trabalhar em equipe;Paixão por construir relacionamentos duradouros com os clientes e por gerar resultados.Você se destaca se tiver: Experiência com gestão de portfólio diversificado de produtos.Experiência com indicadores de operação de Vendas e Sucesso do cliente (Upsell, Crossell, Churn, dentre outros).Additional informationBenefícios Flexibilidade nos seus horários (sim, mesmo no home office);Vale-refeição no cartão Caju;Plano médico 100% custeado pela Gupy para você e com co-participação para seus dependentes legais;Plano odontológico;Seguro de vida;Auxílio home office;Apoio à saúde mental por meio de nossos benefícios como o Zenklub;Apoio à saúde física por meio de nossos benefícios como o Gympass;Licença-maternidade de 6 meses e Licença-paternidade flexível;Licença-casamento de 5 dias;Reconhecimento interno com as nossas Gupy Coins, que você pode resgatar em forma de crédito no seu cartão Caju;Dia de folga no seu aniversário;Short-Friday, isto é, nas sextas-feiras trabalhamos apenas meio período;Crédito Consignado Creditas, com parcelas descontadas direto na folha de pagamento e juros mais baixos;Educação Financeira Creditas, com conteúdos exclusivos para você focar na sua educação financeira;Creditas Store, uma loja para você comprar produtos ou adquirir serviços efetuando o pagamento direto na sua folha de pagamento;Férias&Co, que são créditos anuais para você organizar viagens de férias;Woba: permite aos Gupiers buscarem um espaço de coworking para trabalhar, ao redor do Brasil;Oportunidade de se tornar sócio da Gupy.Carreira Oferecemos todo o apoio para que as pessoas sejam as protagonistas em suas jornadas de crescimento, possuímos uma jornada de carreira muito clara com várias opções de transições e oportunidades de aprendizados e desafios.
Nossa carreira em Y atende os diferentes tipos de perfis onde pessoas podem seguir para caminhos de gestão ou continuar em suas trajetórias técnicas.
Não temos burocracias referente a promoções, estamos frequentemente avaliando pessoas aptas para serem promovidas e dando oportunidades para que deem seus próximos passos em suas jornadas.
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