**DESCRIÇÃO DA VAGA**:
**HORÁRIO**: Segunda a sexta, das 8 às 14 ou das 12 às 18 horas.
**ATIVIDADES**:
- 1.Apoiar a equipe de ouvidoria em atividades de atendimento presencial ou virtual por meio da Plataforma Integrada de Ouvidoria e Acesso à Informação (Fala.BR), protocolo, pesquisas, controle de prazos, arquivo e gestão de materiais da unidade, conforme diretrizes, fluxos e processos determinados.
- 2.
Apoiar a equipe de Ouvidoria com a Plataforma Virtual do Conselho de Usuários de Serviços Públicos.
Apoio na criação de enquetes dentro do sistema, engajamentos de conselheiros, dentre outras ações da Plataforma.
- 3.
Apoiar a Ouvidoria nas divulgações de capacitações, ações e eventos internos e externos.
- 4.Corroborar na confecção, organização e atualização de relatórios, planilhas de controle, coleta e análise controlada de dados e informações, capacitações, apresentações temáticas, mapeamentos de processos e levantamento de fluxos de trabalho.
- 5.
Apoiar a Ouvidoria e o Serviço de Informação ao Cidadão no tratamento de Pedidos de Acesso à Informação com base na Lei de Acesso à Informação.
- 6.
Apoiar a Ouvidoria no processo de promoção à participação, proteção e defesa dos direitos do usuário dos serviços públicos da administração pública com base na lei 13.460/2017.
- 7.
Auxiliar na confecção de minutas de documentos diversos, como ofícios, despachos, notas informativas, notas técnicas, entre outros.
- 8.
Apoiar na promoção e programação de eventos/ treinamentos e desenvolvimento de manuais de informações.
**REQUISITOS DA VAGA**:
Estar devidamente matriculado(a) no curso de Publicidade e Propaganda, Relações Públicas, Jornalismo ou Marketing
Estar no 3° semestre ou superior;
Conhecimento em Redação oficial, boa compreensão e conversação e facilidade com trabalho em equipe.
Possuir 1 (um) ano ou mais até a conclusão do curso.
**BENEFÍCIOS DA VAGA**:
**BENEFÍCIOS DA VAGA**:
**Bolsa auxílio** de R$ 1.125,69.
**Auxílio transporte** de R$ 10 ao dia estagiado.
**INFORMAÇÕES ADICIONAIS**:
**Contrato**: Estágio