Monitor Analítico - Sp

Formação em curso técnico em Telecomunicações, Eletrônica ou afins; Conhecimento em Pacote Office rede móveis (GPRS/EDGE/UMTS/GSM) e transporte (DWDM/PTN).
Responsável por analisar os chamados/ocorrências registrados no sistema;  Abrir ordem de serviço para as equipes via sistema interno operacional;  Acionar as equipes de campo para atendimento ao cliente, obedecendo os critérios definidos em contratos;  Atualizar o sistema interno e do Cliente de acordo com o atendimento das equipes em campo, posicionando o cliente para acompanhamento;  Efetuar o encerramento dos chamados/ocorrências no sistema, pontuando as fases de execução; Responder diretamente pela equipe sob sua responsabilidade.