Monitor De Call Center

MONITOR DE QUALIDADE
- Requisitos: Ensino médio completo; Experiência em monitoria, SAC e/ou Ouvidoria; Excel básico
- Atividades: Auditar ligações; Dar uma nota em atendimento; pegar uma visão de tabulação correta, cordialidade, treinamento e reciclagens para os agentes; Apresentação de evolução do operador, reportar chamadas conforme e não conforme; Elaborar material de apoio
- Horário: De segunda à sexta-feira das 08:00 às 18:00 com 01:12 de almoço
- Salário + Benefícios: R$1.964,00 + R$25,60 ao dia de Vale Refeição + VT (quando necessário ir presencialmente)
- Modalidade: Home office (ou híbrida quando necessário)
- Empresa localizada no bairro Prado Velho

Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT

Salário: R$1.800,00 - R$1.964,00 por mês

**Benefícios**:

- Trabalho remoto
- Vale-refeição
- Vale-transporte

Horário de trabalho:

- De segunda à sexta-feira
- Turno de 8 horas

Tipos de pagamento adicional:

- 13º salário
- Adicional de férias
- Hora extra

**Experiência**:

- Auditar ligações (obrigatório)
- Monitoramento de chamadas (obrigatório)
- SAC e/ou Ouvidoria (obrigatório)