Monitor De Qualidade De Atendimento

Cargo: Monitor de qualidade de atendimentoSalário: R$ 2.260,00Ensino: Ensino superior - Bacharelado, Licenciatura ou TecnologiaTurno: IntegralÁrea: TelemarketingExperiência: 1 anoCidade: São José dos Pinhais / PRResponsabilidades:Monitorar e analisar todo o processo de atendimento, chamadas, mensagens e Facebook;Lançar avaliações no sistema;Elaborar planilhas e relatórios;Participar de reuniões de calibração;Acompanhar consultores com avaliação periódica e feedbacks;Analisar e propor melhorias no processo da área de qualidade;Identificar e reportar os desvios constatados em processos.
#J-18808-Ljbffr