Multiplicador De Treinamento - Call Center

Ensino Superior completo;Conhecimento básico em Pacote Office;Desejável experiência na função;Boa comunicação, equilíbrio emocional e empatia;Trabalho em equipe, senso de urgência, senso de responsabilidade e perfil educador.planejar treinamentos individuais e coletivos;acompanhar o desenvolvimento das equipes;analisar os materiais e resultados dos treinamentos;criar estratégias para engajar as equipes nas atividades definidas;propor ações corretivas com base nas avaliações realizadas;ministrar cursos de treinamento;incentivar e nutrir uma cultura de feedback;participar da análise das equipes juntamente com a gerência e o departamento de recursos humanos;trabalhar junto com a liderança das equipes para definir necessidades, estratégias, programas e iniciativas de melhoria;colaborar no desenvolvimento de programas de gestão de qualidade;incentivar o aprendizado constante.