Você está pronto para fazer a diferença em uma das maiores empresas do setor de consórcio? Estamos buscando um profissional dinâmico para atuar na área de **Consórcio Cobrança/Retenção**, que será responsável por garantir o melhor atendimento aos nossos clientes. Se você tem habilidades de negociação e comunicação, essa oportunidade é para você!
**Responsabilidades e atribuições**
- Realizar atendimento ativo a clientes consorciados, identificando suas necessidades e propondo as melhores soluções para regularização de parcelas em atraso ou cotas canceladas;
- Trabalhar com foco em recuperação de crédito, garantindo que nossos clientes tenham a melhor experiência durante o processo de negociação;
- Mediar situações de conflito de forma profissional e eficaz, buscando sempre a satisfação do cliente e a resolução rápida de problemas;
**Requisitos e qualificações**
- Ensino Médio completo;
- Excelente comunicação verbal e escrita;
- Conhecimentos básicos em Pacote Office;
- Experiência com cobrança/área comercial.
**Informações adicionais** Modelo de trabalho**: 100% Presencial
**Escala**:5x2 - Segunda à Sexta
**Jornada de Trabalho**:7h12 flex + 1h refeição por dia
**Local**: Barra Funda - São Paulo/SP
**Disponibilidade de horário**: 14h00 às 21h00 - Periodo tarde/noite
**Benefícios**:
**Vale Alimentação e Refeição**: Seu VR e VA são flexíveis, para que você atenda às suas necessidades e defina a melhor maneira de utilizá-los;
**Vale-Transporte**:Para nos encontrarmos na Porto;
**Plano de Saúde, Odontológico e Seguro de Vida**: Para que você possa se cuidar, e também cuidar de seus dependentes;
**Participação nos Lucros - PLR**:Pois sabemos que só vamos crescer, se crescermos juntos;
**Porto em Ação**: Programa complementar à PLR, disponibilizando anualmente, até 2025, uma porcentagem de valor do seu salário em ações da Porto;
**Pais, mães e filhos**: Auxílio creche ou babá, para cuidar do seu bem mais precioso;
**Previdência Privada - PortoPrev**:Para você garantir um futuro mais tranquilo;
**Hellhub**:Para você possa se exercitar e cuidar da sua saúde física em diversas academias, onde estiver;
**Bolsa de estudos**:Para você começar uma graduação ou que sonha em fazer uma segunda faculdade ou pós-graduação;
**Day Off Aniversário**: Para você curtir como quiser o seu dia;
**Cursos de Idiomas**:Subsídio para cursos de Inglês e Espanhol;
**Programa Saúde Integral**:Série de benefícios e iniciativas para te apoiar a encontrar equilíbrio de forma integral, através de três pilares: saúde mental, saúde física e saúde financeira;
**Desconto em Produtos e Serviços**:Para que você possa desfrutar dos produtos e serviços deste nosso ecossistema gigante.
Aqui, bate no peito de 13 mil colaboradores o **orgulho de fazer parte de uma organização sólida e ética**, **que transforma sonhos em realidades fantásticas** para os nossos mais de 15,8 milhões de clientes. São mais de 101 sucursais e escritórios regionais em todo o Brasil.
O aprendizado faz parte do nosso DNA, e aqui, você terá **incentivos, ferramentas e gente boa para você aprender e crescer, a cada dia, **um ambiente de acolhimento e segurança, onde cada um possa ser e se orgulhar de quem se é, promovendo um espaço de respeito e **vivendo de forma integral e com bem-estar, em uma empresa genuinamente humana.**
**DIVERSIDADE & INCLUSÃO NA PORTO**
Aqui na Porto, valorizamos a diversidade e acreditamos que um time plural é imprescindível para o desenvolvimento de todo o nosso negócio, da sociedade, e de cada pessoa, pois entendemos que cada indivíduo é único na construção de um ambiente mais inovador e inclusivo. Juntos, trabalhamos diariamente para construirmos um espaço seguro, livre e acolhedor, com mais pluralidade e respeito. Por isso, **incentivamos fortemente a inscrição de mulheres, de pessoas negras e indígenas, de pessoas com deficiência e de pessoas LGBTQIA+** em todas as nossas vagas.