Operador De Suporte Ao Cliente

Empresa de Recursos Humanos admite Operador de Suporte ao Cliente em Guarulhos.Responsabilidades:Lidar com um grande volume de chamadas recebidas e tickets de suporte.Monitorar e responder aos tickets em nosso sistema de tickets de suporte, fornecendo as primeiras respostas aos problemas relatados.Diagnosticar e resolver problemas dos clientes, esclarecendo reclamações, identificando a causa do problema e fornecendo soluções eficazes.Realizar pesquisas na Internet para encontrar endereços de e-mail e informações de contato para novos leads e atualizações.Atualizar e manter dados de CRM, corrigindo detalhes de contato quando os alvos de vendas deixam cargos ou trocam de função.Encaminhar questões complexas para a equipe apropriada com informações claras e concisas.Apoiar a equipe de desenvolvimento de negócios com tarefas gerais, conforme necessário.Atenção, não forneça seus dados bancários e não transfira dinheiro. Verifique se a fonte original da vaga (site/recrutador) é confiável. Caso não conheça a reputação do site, não compartilhe nenhum dado pessoal. Caso tenha alguma suspeita sobre essa vaga, denuncie esse anúncio.
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