Operador De Teleatendimento

Tele Atendimento - Operador Júnior Comercial - Área de Veículos - 373513
Estamos procurando um Operador Júnior Comercial para nossa equipe de Tele Atendimento na área de Veículos. Se você busca um ambiente dinâmico e desafiador para aprimorar suas habilidades de comunicação e relacionamento, esta é a oportunidade ideal para você.
Como Operador Júnior Comercial, suas principais responsabilidades serão:

Realizar atendimentos dentro das políticas processuais e qualitativas estabelecidas do projeto;
Atender com zelo e responsabilidade;
Verificar diariamente a caixa de e-mail e dar tratamento a todos os e-mails, mantendo online esta pasta;
Atualizar diariamente todos os protocolos que se encontram em aberto;
Realizar ligações ativas para consumidores/clientes sempre que necessário de acordo com o fluxo estabelecido na tratativa;
Zelar em atingir os KPIS da operação e individual;
Realizar registros de todos os atendimentos realizados, sejam ativos ou receptivos de todas as origens;
Alimentar controles paralelos (quando necessário);
Prestar auxílio ao supervisor com demandas específicas em caso de ociosidade na atividade;
Atender ligações recebidas no 0800 de acordo com identificação do Canal, Prédios e Agência;
Atender as demandas dos Projetos compartilhados registrando conforme necessidade e atendimento prestado;
Validar informações de atendimento com a supervisão.

Valorizamos a diversidade e oferecemos oportunidades inclusivas para todos os públicos, garantindo um ambiente acolhedor e equitativo.
Horário: 09h00 as 17h12
Tipo de vaga: Efetivo CLT
Pagamento: R$1.415,00 por mês
Benefícios:

Assistência médica
Assistência odontológica
Vale-alimentação
Vale-refeição
Vale-transporte

Horário de trabalho:

De segunda à sexta-feira
Turno de 8 horas
Turno diário

Pagamento adicional:

13º salário

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