**Descrição da Oferta**
**Conheça a oportunidade**:
Aqui na RCZ, acreditamos que a tecnologia existe para impulsionar vidas, afinal a tecnologia já mudou o mundo! Quer trabalhar em uma empresa que transforma a vida das pessoas com a tecnologia? Venha nos ajudar a garantir a segurança nesse mundo cibernético. Buscamos profissionais que gostem de criar, inovar, fazer a diferença. Se você compartilha desses valores, tem iniciativa e pró-atividade, venha fazer parte do nosso time!
**Sua Missão será**:
Monitorar e atuar proativamente para resolver os problemas que aparecem em sua area
**No seu dia a dia você irá**:
- Monitorar redes utilizando ferramenta de monitoração disponível
- Monitorar serviços web e virtualizados prestando o suporte adequado
- Atendimento ao cliente seguindo script de atendimento, onde deverá monitorar o ambiente
- Executar testes remoto no atendimento
- Preencher chamados conforme as atividades executas no atendimento
- Orientar e tirar dúvidas dos clientes
- Conferir e recuperar dados conforme demanda
- Acompanhar todas as ações ocorridas durante o turno no intuito de integrar informações
- Prestar manutenção do sistema de passagem de turno
- Executar script de backup quando necessário
- Manter o ambiente de trabalho organizado e cuidar dos equipamentos relacionados as tarefas da função
- Documentar soluções técnicas no sistema de passagem de turno
- Gerar relatório mensal de disponibilidade dos serviços monitorados (desde que estejam pré-configurados e disponíveis na ferramenta)
- Implantar e configurar novos serviços no software para monitoração
- Acompanhar técnicos externos e internos na prestação dos serviços nas instalações da empresa
- Diagnosticar problemas em equipamentos quanto a recursos e funcionalidades necessárias
**O que esperamos de você**:
Ensino Médio Completo
Experiência com manutenção de computadores; Ter no 1 ano na área de Tecnologia da Informação;
Pacote Office básico e Inglês técnico;
Organização e Flexibilidade no atendimento ao cliente;
Ética e Transparência;
Empatia;
**Como benefícios você terá**:
Vale Refeição no Cartão Cajú Benefícios
Vale Transporte
Seguro de vida em Grupo
Valor simbólico no dia do aniversário
Plano Odontológico - Convênio da DentalUni
Plano de Saúde - Convênio da Unimed
Convênio Sesc - Descontos em rede credenciada
Convênio Gym Pass - Desconto em planos na área da saúde física e mental
Convênio Uninter - Descontos em cursos
Brasil Convênio - Descontos em farmácias
Ação de Premiação de RCoinZ
e muitos mais...
Acreditamos que a diversidade transforma, gera mais criatividade e inovação. Todas as nossas vagas são elegíveis a portadores de deficiência, reabilitados, pessoas de todos os gêneros, etnias e religiões. Se você está em busca de oportunidades, inscreva-se e venha se tornar um RCZMaker.
AVISO DE PRIVACIDADE
Tipo de vaga: Efetivo CLT
Salário: R$2.021,33 por mês
Horário de trabalho:
- Dias úteis e finais de semana
