Operational Delivery Analyst

Apoio como ponto de contato entre entidades vendedores e gestão.
Priorização de demandas da divisão AMS alinhadas à gestão.
Solicitação e gerenciamento de acesso da equipe AMS para clientes com acesso dedicado.
Apoio em dúvidas e esclarecimentos de marcação de horários.
Análise de SLAs para tickets abertos.
Monitoramento da fila de tickets.
Análise de horas reservadas para tickets.
Apoio no desenvolvimento de materiais que a AMS necessita (manuais/apresentações/etc.
).Turno: Tarde (1PM - 10PM).
Operational Delivery Analyst1

**Requisitos: Escolaridade mínima**:
Graduação - Concluído - Obrigatório

**Idiomas**:

- Inglês - Obrigatório
- Fala: Avançado
- Escrita: Avançado
- Compreensão: Avançado
- Leitura: Avançado

**Experiências e qualificações**:

- Possuir pelo menos 2 anos de experiência na vaga de Operation Delivery Manager

**Informática**:

- Windows - Avançado - Obrigatório
- Pacote Office - Avançado - Obrigatório

**Idioma**:
A vaga requer inglês no mínimo avançado.