Orientador De Atendimento

Ensino Médio CompletoTer idade mínima de 18 anos completos.Prestar atendimento aos usuários que buscam atendimento nas unidades de saúde, a fim de esclarecer suas dúvidas quanto os serviços prestados, promovendo a qualidade do trabalho oferecido e a satisfação do usuário.Promover o primeiro contato com o usuário, identificando sua demanda;Acolher o usuário fornecendo uma resposta possível a sua demanda, de acordo com a capacidade de serviço;Incentivar a mudança das relações entre profissionais de saúde e usuário, no que se refere à forma de escutar os usuários em seus problemas e demandas;Aperfeiçoar o trabalho em equipe, visando a intersetorialidade;Abordar os usuários para além da doença e suas queixas;Orientar o usuário quanto aos fluxos internos de serviços e funcionamento da Unidade de Saúde;Orientar o usuário a respeito da classificação de risco;Realizar atendimento com qualidade, promovendo a satisfação do usuário;Auxiliar nas atividades administrativas da Unidade, quando necessário;Realizar as atividades de área/setor, seguindo as determinações do Gestor imediato e padronizações da Instituição e demais diretrizes da portaria MS/GM nº 2.488/11.