Sobre a vaga#Nosso jeito de fazer história:
Entre para a história de construção do maior Hub de Dados e Analytics do Brasil.
Além de você contribuir diretamente neste objetivo, você estará se desenvolvendo constantemente, por meio de grandes desafios de negócio, junto a um time de alto impacto. Na Neoway, acreditamos em fazer as coisas de forma inovadora, colaborativa, responsável e com foco no cliente.Missão do cargo:Garantir que os usuários dos produtos Neoway obtenham os resultados esperados com uma experiência agradável.Responsabilidades e atribuições:Tornar-se um especialista em produtos da Neoway usar esse conhecimento para guiar efetivamente os clientes em direção aos seus resultados desejados;
Gerenciar um portfolio de clientes Top Down (Grandes contas/Enterprise);
Criação e manutenção de relacionamento com alta liderança (gerentes, heads e diretores) das contas mais estratégicas;
Identificação, desenvolvimento e aplicação de estratégias de retenção;
Acompanhamento e Rotina de Atendimento (Touches, Treinamentos, QBRs, implementação de projetos) e planejamento de Contas (Account Planning);
Monitoramento de métricas de sucesso do cliente;
Mapeamento e Criação de Cases de Sucesso e Avaliação e Mapeamento de Retorno do Investimento (ROI) dos projetos
Desenvolvimento, Execução e Cocriação de Treinamentos
Integração entre as áreas da companhia para atender solicitações do cliente.Requisitos e qualificações:Ter atuado em empresa SAAS
Habilidade em planejamento de contas e acompanhamento de projetos;
Capacidade analítica para realizar apresentações de estudos estratégicos para os clientes;
Excelente habilidade de comunicação e relacionamento interpessoal;
Excelente habilidade em engajamento de clientes para demonstração de valor e rastreamento de resultados de negócios;
Conhecimento em métricas de sucesso do cliente e avaliação de Retorno de investimento de projetos;
Ter mentalidade proativa e colaborativa, excelente habilidade de gerenciamento de tempo, capacidade de lidar com várias contas e atribuições simultaneamente;
Autonomia, Pró-Atividade eAccountability.
Ter disponibilidade para visitas presenciais nos clientes;
Ter atuado com grandes contas (Enterprise);
Formação superior completa em Administração, Tecnologia, Direito, Ciências econômicas e áreas afins.#NeoJourney l Cardápio de Benefícios:
Vale Alimentação/Refeição;
Auxílio transporte;
Plano de Assistência médica e odontológica;
?? Licença Maternidade e paternidade estendida;
PPR (Programa de participação de resultados);
????Gympass - plataforma que te dá acesso a mais de 18 mil academias no Brasil. Nas academias conveniadas são oferecidas mais de 700 modalidades esportivas;
Wellz - plataforma de saúde mental e bem estar, com terapia gratuita e muito mais;
Acesso gratuito a quadras esportivas (Florianópolis e São Paulo)
Quick Massagem (presencial);
Auxílio Creche;
Day off e cupom Ifood de aniversário;
Seguro de Vida;
Parcerias Educacionais com Faculdades e Escolas de Ensino.Mais sobre o Universo Neoway
Unimos forças com a B3, a maior potência de dados do país. Nossa meta é entrar para a história, e o capítulo deste ano é sobre acelerar.
Todos e todas do time são essenciais para escrevermos este capítulo! Entendemos que as jornadas na Neoway são únicas, feitas pela soma do DNA Neoway + o potencial de cada colaborador(a).#Somos Mudança
Acreditamos na potência da diversidade. Sabemos que temos um longo caminho pela frente, por isso estamos constantemente aprendendo e criando iniciativas para fortalecer a diversidade e inclusão. E essa jornada conta com o apoio dos nossos grupos de afinidade: #NeoLadies #NeoOba e #NeoPride, todos com o propósito de traduzir nossas mudanças internas em responsabilidade como cidadãos.