O que é ser Avivatecher?
Ajudar pessoas e transformar negócios através da tecnologia é o que nos move diariamente.
Então, se você, assim como nós, tem paixão por inovação e transformação digital, te convidamos a fazer parte do nosso time.
Valorizamos a diversidade e esperamos receber candidaturas de todos que se identificam com as habilidades técnicas da posição e com o nosso negócio.
Conheça a área A importância da área de infraestrutura é garantir a qualidade e entrega dos serviços de gerenciamento de ambiente de TI, garantindo a qualidade e o nível dos serviços e dos recursos provenientes da área.
É estar sempre buscando as melhores tecnologias e fazendo alinhamento com as demais áreas para entender como melhorar e ajustar o processo tecnológico diário nas operações.
Responsabilidades Prestar atendimento consultivo aos usuários em nível 1 presencial, esclarecer dúvidas, treinar e orientar quanto a usabilidade dos equipamentos de TI seguindo o SLA de atendimento acordado e aplicando as boas práticas utilizadas nos frameworks e metodologias disponíveis; Gerir incidentes e solicitação de chamados.
Registrar, qualificar, priorizar, resolver ou encaminhar as solicitações e incidentes aos outros níveis de Suporte quando não resolvidos pelo nível 1 de Service Desk; Instalar, configurar e atualizar programas de antivírus; Criar contas de usuários AD, sistema, e-mail, liberação de acesso; Prover suporte a sistemas de mídia digital (VoIP, videoconferência, etc.
); Fazer a manutenção preventiva e corretiva dos equipamentos de TI; Realizar suporte técnico, prevenção e manutenção corretiva de hardwares e softwares, presencial ou remotamente,(configuração de redes física e wireless, impressoras, internet, sistemas operacionais Windows e pacote Office 365, computadores e notebooks, dentre outros ); Executar a instalação ou reinstalação do sistema operacional nos equipamentos corporativos; Ajudar a estabelecer a operação normal dos serviços dos usuários com a maior agilidade possível e reduzir o impacto das falhas de TI; Apoiar na garantia de disponibilidade, estabilidade e atualização constante do ambiente de TI.
Você precisa ter a prática com: Sistemas Operacionais Windows e Windows Server; Teamviewer e Anydesk; Active Directory; Azure AD; MFA - Autenticação multifator ; Aplicativos de produtividade (Office - 365, Outlook, Word, Excel e Power Point); Instalação e configuração de aplicativos em geral.
Vai ser incrível se você tiver: ITILv3 ou v4; Conhecimento em sistemas operacionais - IOS / MacOS; Superior cursando ou completo (Engenharia da Computação; Ciência da Computação; Análise e Desenvolvimento de Sistemas; Sistemas da Informação; Redes de Computadores e correlatas).
Informações adicionais: Modelo 100% presencial (seg à sex das 09h00 às 18h00) - atuação na nossa sede no Bairro Pinheiros, São Paulo, capital.
Pertinho da estação Fradique Coutinho, linha amarela do metrô.