MISSÃO DO CARGO: Coordenar a estratégia e a operação de Diálogo Direto do Greenpeace Brasil, em eventos ou nas ruas, com o objetivo de trazer novos doadores(as) e cumprir as metas estabelecidas pela área. A coordenação é responsável por prezar pelos valores da organização, desenvolvendo pessoas e estimulando um ambiente de aprendizado e colaboração constantes na equipe. PAPÉIS E RESPONSABILIDADES: Definir estratégias para atingir as metas de aquisição de novos doadores individuais (únicos ou mensais) do Diálogo Direto, garantindo um equilíbrio saudável entre eventos alinhados aos valores da organização e a presença da equipe nas ruas de São Paulo. Também é responsabilidade da Coordenação definir, com base em dados, pela realização de viagens com potencial de retorno para a captação. Em conjunto com as equipes de Transformação Digital e Banco de Dados, monitorar os resultados de forma contínua, avaliando e propondo testes para potencializar os resultados de indicadores como número de doadores, receita, ticket médio, taxas de conversão, retenção e sucesso de cobrança, efetividade por meio de pagamento etc. Garantir o bom funcionamento dos tablets usados pela equipe e da plataforma de doações, gerindo os fornecedores envolvidos e mantendo a ferramenta atualizada em relação a boas práticas de mercado - tanto no que se refere à facilidade para realizar a doação, como em relação às legislações de dados vigentes. Avaliar a performance da equipe, orientando-a, aplicando feedbacks de forma respeitosa e propositiva, e documentando a evolução desses profissionais junto à gerência da área e ao departamento de Pessoas & Cultura. Estimular o trabalho em equipe, bem como um ambiente de aprendizado e colaboração constantes, atuando prontamente no caso de comportamentos inadequados por parte dos captadores(as) e/ou supervisores(as). Liderar a participação do Diálogo Direto em eventos corporativos e festivais, avaliando de forma estratégica a previsão de retorno e a conformidade de valores com a organização, em estreito alinhamento com os departamentos Jurídico e de Comunicação Institucional. Em colaboração com outras áreas do Greenpeace Brasil, garantir que a organização possua um repertório sempre atualizado de ativações criativas para os diferentes perfis de eventos dos quais participa. Atuar em sinergia com a área de Programas do Greenpeace Brasil, conduzindo e/ou facilitando capacitações frequentes para que a equipe de Diálogo Direto esteja devidamente atualizada a respeito da atuação da organização. Manter-se atualizado(a) sobre técnicas de captação de recursos, para conduzir e/ou apoiar a realização de treinamentos técnicos com o seu time. Prezar pela documentação dos procedimentos e tarefas da área, garantindo a manutenção do histórico e uma boa gestão do conhecimento da organização. Gerir a distribuição e/ou compra de materiais para uso de sua equipe, realizando a correta prestação de contas dos gastos realizados e respeitando as políticas da organização Gerir o ponto de sua equipe, garantindo que todos(as) cumpram com a carga horária acordada e respeitem os procedimentos internos de Pessoas & Cultura. Gerir o orçamento da área de forma estratégica, negociando contratos com fornecedores e respeitando os procedimentos definidos pelo departamento financeiro para pagamento dos mesmos. Contribuir com a estabilidade econômico-financeira do departamento, respeitando nossas limitações e garantindo que os recursos sejam usados de forma responsável. Aderir e assegurar os valores da Organização bem como a observação das políticas e procedimentos internos, Aderir e assegurar a não-violência. COMPETÊNCIAS ESSENCIAIS: Experiência prévia liderando equipes de Diálogo Direto/ Face to Face. Experiência prévia com prospecção de eventos e/ou parcerias corporativas. Habilidade para gerir equipes e mediar conflitos. Olhar estratégico e orientação para dados na tomada de decisões. Capacidade de persuasão/ influência, motivação e comunicação eficaz (verbal e não verbal). Inglês avançado. Ensino superior completo. Perfil energético, proativo, resiliente e altruísta. Trabalho em equipe, comprometimento e pontualidade. Conhecimento intermediário em Excel. Experiência prévia com Captação de Recursos.
