Pessoa Estagiária De Concierge

Imprescindíveis:Cursando ensino superior em Turismo, Hotelaria, Administração, dentre outros.Prestar atendimento personalizado aos pacientes e familiares, atendendo as mais diversas demandas, visando facilitar e auxiliar os clientes e também proporcionar uma experiência bem-sucedida aos pacientes e familiares;Controlar e manter atualizada as solicitações dos pacientes conforme periodicidade estabelecida;Fornecer informações quanto às normas e serviços prestados pelo hospital aos visitantes e pacientes;Aplicar e coletar assinatura em atestados de óbito, preenchidos pela equipe médica;Participar das reuniões do We Care para a definição dos pacientes a serem visitados;Realizar as ações de atendimento para os pacientes visitados no We Care;Elaborar os relatórios de fechamento das solicitações e atendimentos realizados para ciência da supervisão; Controlar o empréstimo dos itens para pacientes e acompanhantes garantindo que todos os itens emprestados sejam devolvidos;Fazer o atendimento dos pacientes premium e notórios de acordo com as rotinas definidas;Agir como um facilitador entre as áreas do hospital e a hospitalidade;Auxiliar pacientes e familiares referente as necessidades da alta inerentes à enfermagem.