Pessoa Supervisora De Atendimento

O que é necessário para esta posição:Superior completo ou cursando em áreas como Turismo, Produção Cultural, Educação, Museologia, Administração, Comunicação e áreas correlatas do Setor Cultural e Criativo;Conhecimento no pacote office e nas ferramentas google;Desejável fluência em segundo idioma (inglês / espanhol / libras);Vivência na área de Atendimento. Como será o seu dia a dia:Organizar e supervisionar o fluxo de atendimento a todos os públicos pedagógicos e de circulação do Edifício Oswald de Andrade;Realizar suporte durante o atendimento em todas as etapas sendo elas, dúvidas, elogios, sugestões e reclamações;Elaborar escalas de trabalho mensais e diárias da equipe;Abertura e fechamento do atendimento de recepção do Edifício Oswald de AndradeFazer orientação de público pedagógico e das ações culturais do equipamento;Suporte na resolução de problemas relacionado a operação do Edifício Oswald de Andrade;Elaborar e monitorar planilhas de controle dos processos como: registro de público, distribuição de acesso às salas e espaços, esclarecimento de dúvidas, preenchimento de inscrições. Organizar todos os documentos impressos e digitais da vida acadêmica de alunos e docentes do CULTSP PRO.Supervisionar o fluxo de atendimento pelos canais presenciais, digitais e telemáticos do campo pedagógico do CULTSP PRO.Apoiar a Coordenação de Comunicação no atendimento pedagógicoAvaliar e monitorar as rotinas de atividades de toda equipe de atendimento.Horário de trabalho: Segunda a Sexta, das 9h às 18h, com eventuais escalas aos sábados e domingos.