Job descriptionVaga para o time de Pós-vendas – Divisão Automotiva.Buscamos pessoas que assim como a gente, sejam inovadoras, práticas, objetivas, tenham paixão pelo que fazem e visem a excelência. Então, você se encaixa neste perfil?Main responsibilitiesPrestar suporte diário à rede de concessionárias em temas relacionados a peças de reposição, acessórios e ferramentas, através dos canais oficiais da empresa como: site, e-mail, telefone e WhatsApp;Orientar as necessidades dos Concessionários nas negociações relacionadas ao esclarecimento de dúvidas, realização de pedidos de peças, previsão de serviços e fornecimento de faturas e contas, buscando resolvê-los no primeiro contato;Consolidar informações de dados internos como faturamento, atendimento de serviços, OFR (taxa de preenchimento de pedidos);Gestão e utilização do catálogo de peças e acessórios;Agir de acordo com as perguntas frequentes atualizadas e distribuir informações para a Rede de Revendedores por meio da publicação de anúncios no portal;Suporte na criação de relatórios e acompanhamento de KPIs.Criar um relatório com todos os KPI;Gestão de equipe para manter todo o controle de KPI e intermediar com as demais áreas.Requirements and skillsEnsino superior completo em Administração, Engenharia ou correlatas;Experiência com peças de reposição, preferencialmente no segmento automotivo;Pacote Office;Vivência com gestão de equipes;Inglês avançado.Additional informationAqui na BYD priorizamos o bem-estar de nossos colaboradores e estamos em busca constante de melhorias para o nosso pacote de benefícios. Seu pacote vai contar com:Convênio médico e odontológico co-participativo para você e seus dependentes;Programas de saúde e bem-estar para a melhoria da sua qualidade de vida;Cartão Golden Farma para compras em farmácias cadastradas com desconto diretamente em folha, valendo tanto para medicamentos como para itens de higiene e beleza;Gympass para cuidar da sua saúde física e mental;Refeição do local;Vale Alimentação para te ajudar nas compras do mês;Auxílio Combustível;Vale Transporte ou estacionamento na empresa;Trabalhamos com horário flexível, para melhor organização da sua vida pessoal;Licença maternidade de 6 meses e licença paternidade de 20 dias, além de um Kit Maternidade para o seu bebê;Seguro de vida coletivo Porto Seguro, sem desconto em folha;Auxílio creche para dependentes até 2 anos, conforme regras de elegibilidade.
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