Profissional De Suporte Técnico Operacional - Analista - Vaga Dedicada Pessoa Com Deficiência

Id da vaga: 23497
Cargo: Profissional de Suporte Técnico Operacional - Analista - Vaga dedicada Pessoa com Deficiência
Diretoria: Chief Revenue Officer
Breakdown: Residential Solutions
UO: Atendimento Técnico
Regional: TIM SA São Paulo
Estado: SAO PAULO
Cidade: SANTO ANDRE

Descrição do perfil
Responsável pela execução de rotinas de gerenciamento de dados, realizando a atualização periódica dos relatórios das operações de callcenter.

Principais atividades

Estruturar e extrair informações das bases de dados diariamente com o objetivo de manter os dados atualizados;
Auxiliar os gestores no acompanhamento dos principais indicadores;
Interagir com a operação (clientes internos), fornecendo o suporte necessário em relação às informações geradas;
Acompanhar ferramentas operacionais, na observação das atuais e novas funcionalidades;
Ser ponto de apoio e suporte operacional para os times de atendimento interno e externo.

Conhecimento, Experiência e Formação

Pacote Office;
Excel avançado;
Conhecimento básico em análise de dados;
Formação superior cursando Administração ou áreas afins.
Vaga Dedicada para Pessoas com Deficiência.


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