PV | Analista de Soluções Pleno
Full-time
Employee Status: Regular
Role Type: Hybrid
Department: Finance
Schedule: Full Time
**Company Description**:
**MAIS DO QUE UMA MAQUININHA, MAIS DO QUE UMA CONTA DIGITAL**: uma solução completa para nossos clientes, um negócio feito de pessoas, para pessoas.
Nascemos com o propósito de melhorar vidas, compartilhar sonhos e realizações.
Fazemos isso através de soluções inovadoras que transformam, com simplicidade e eficiência, a gestão financeira de pessoas e negócios.
E agora, fazemos parte da Serasa Experian: juntos estamos criando um futuro melhor para todos, ampliando oportunidades aqui e agora.
Além de nossas soluções customizadas para negócios, também estamos de mãos dadas com a Serasa na frente de soluções para o consumidor final que realiza uma série de iniciativas que contribuem para a educação, a gestão e o empoderamento financeiro da população.
Através da plataforma Serasa, viabilizamos a oferta da Conta Digital Serasa, que é uma conta de pagamento que permite aos consumidores a realização de diversos pagamentos, inclusive para negociações de dívidas no Serasa Limpa Nome, de forma rápida e segura.
Gostou?
Então venha contar novas histórias e faça parte você também do #TimeVeloz.
- Analise e elaboração de documentação de chargeback;
- Experiência em processo de disputas de fraude e desacordo comercial nos portais das adquirentes e/ou bandeiras;
- Conhecimento do Programa QMAP mastercard;
- Consulta aos bancos de dados para análise de informações de histórico e comportamento fora dos padrões.
- Identificação de Modus operanti fraudulento e comunicação para times parceiros e gestão.
- Realização de treinamento e atualização do material de apoio para áreas internas.
- Analise de exceção na alteração de limite (Venda via link, Pix, Pagamentos)
**Qualifications**:
- Conhecimento intermediário em SQL e Power BI
Diferencial:
- Ferramenta de consulta de dados Datadog e splunk
**Additional Information**:
**Benefícios**
- Saúde e bem-estar: Plano de Saúde Nacional, Plano odontológico, Gympass ou TotalPass.
Programa Respire (Promoção da Saúde nos escritórios), Einstein Conecta (Atendimento online gratuito).
- Serasa Ensina: Parcerias para desconto e reembolso em cursos, treinamentos e certificações.
- Sua família: Oferecemos auxílio reembolso para creches, babás, berçários.
Licença Maternidade e Paternidade Estendidas.
- Não pode ficar de fora: Auxílio refeição e vale transporte.
- Bora cuidar das finanças: Para te ajudar a Serasa oferece o Serasa Premium para todos os seus colaboradores!
Conhece?!
O Serasa Premium te dá a oportunidade de entender e visualizar os acessos ao seu score, vazamento de dados, novas solicitações financeiras, entre outras informações importantes para te auxiliar a ter uma vida financeira saudável.
- Tem mais: PPR Anual, Previdência Privada, Banco de Horas, Sharesave (Ações da Empresa), Recognition (Programa de Reconhecimento), Parceria com grandes empresas para descontos.
**#LI-HYBRID**
**Vem ser #TimeVeloz!
**
Vamos crescer juntos!
Queremos contribuir de verdade para o crescimento dos que estão ao nosso redor.
Nosso Propósito?
Melhorar vidas, compartilhar sonhos e realizações.
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