1 - Identificar cada indivíduo que se apresente à recepção solicitando RG e ou documento com foto. Qualquer pessoa deve ser anunciada antes de sua entrada ser liberada. Prestador de serviço e representante comercial deve ser acompanhado na visita. Muito importante para nossa segurança;
2 - Estar atenta aos acontecimentos da recepção e, atender ao telefone no máximo ao terceiro toque;
4 - As urgências dos pacientes da clínica particular devem ser resolvidas diretamente com o dentista responsável.
5 - Estar alinhada com a equipe para conhecer toda a logística do atendimento, para agendar todos os pacientes para o atendimento clínico no momento que entram em contato, evitando a existência de lista de espera;
6 - Receber o paciente com gentileza, entender suas necessidades e angústias para tranquilizá-lo e passar ao profissional dentista ou a equipe o que julgar de interesse para a consulta e, solução do problema. A primeira representação da empresa é a recepção, precisa transmitir confiança, acolhimento e qualidade ao nosso paciente e aluno;
8 - Agendar os pacientes de atendimento na clínica;
10 - Relacionar os pacientes que por ventura venham a faltar e, entrar em contato no mesmo dia ou no máximo no dia seguinte para remarca-lo. Anotar no prontuário o dia da falta e o motivo. Tarefa diária, extrair relatório.
11 - Atuar proativamente na verificação de prontuários antigos, revisando o que foi realizado em consultas anteriores e identificando a necessidade de novos atendimentos. Abordar esses pacientes para retorno e agendamento de novos procedimentos quando necessário.
12 - Conferir preenchimento de todos os prontuários e cobrar do dentista o que estiver faltando as anotações após cada consulta.
13 - Ter total interação com o financeiro impedindo que pacientes saiam ou sejam atendidos sem fazer o pagamento. Pagar antes do atendimento;
14 - A data do retorno de cada paciente deve ser acompanhada.
15 - Controlar envios de Laboratório do atendimento;
16 - Colaborar para o bom funcionamento do setor e demais, o que inclui: manter a recepção organizada e limpa, conferir o lixo e da recepção. Estar atenta para a boa conservação e limpeza de toda a área relacionada à recepção e demais setores, quando solicitado;
17 - Auxiliar em funções de mesma natureza e grau de complexidade quando solicitado.
18 - Captação de pacientes:
- Fazer lista transmissão e grupos
- Oferecer nossos serviços
- Salvar contatos de acompanhantes
- Pedir indicação
- Follow up - paciente sem ir a clínica 3 meses
- Follow up
- paciente de manutenção
- Follow up - paciente de limpeza (6 meses).
Tipo de vaga: Efetivo CLT
Pagamento: R$1.457,00 - R$1.589,00 por mês
**Benefícios**:
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Seguro de vida
- Vale-transporte
Horário de trabalho:
- Dias úteis e finais de semana
- Turno de 8 horas
**Experiência**:
- Recepcionista (obrigatório)
