Descrição da vaga Objetivo Geral: Atuar na recepção, sendo responsável por acolher e direcionar os pacientes/clientes, realizar o agendamento de consultas e procedimentos, bem como executar atividades administrativas basicas que garantam o bom funcionamento da clínica. Principais Responsabilidades: 1. Atendimento ao público: • Receber os pacientes / clientes e visitantes, fornecendo informações e orientações sobre horários de consultas e procedimentos. • Manter um atendimento cortês e eficiente, prezando pela qualidade no acolhimento dos pacientes. 2. Agendamento de consultas e exames: • Gerenciar o sistema de marcação de consultas, garantindo que os horários estejam devidamente organizados. • Confirmar e lembrar os pacientes / clientes sobre suas consultas por telefone ou outros meios de comunicação. 3. Gestão de Documentos : • Organizar e manter o arquivo de documentos, garantindo que as informações estejam atualizadas e acessíveis para a equipe. • Solicitar e coletar documentos necessários para procedimentos administrativos. 4. Controle e recebimento de pagamentos: • Processar pagamentos de consultas, exames e procedimentos. • Emitir recibos reportando ao setor financeiro. 5. Atendimento telefônico: • Responder às chamadas telefônicas e esclarecer dúvidas dos pacientes / clientes sobre serviços, horários e valores. 6. Suporte à equipe: • Auxiliar os profissionais em tarefas administrativas, como o envio de documentos e preenchimento de fichas. Requisitos: • Ensino médio completo; • Experiência prévia na área de recepção ou atendimento em instituições de saúde; • Conhecimento básico de informática e sistemas de agendamento; • Habilidades interpessoais e capacidade de trabalhar sob pressão; • Boa comunicação verbal e escrita. Habilidades Desejadas: • Empatia: Capacidade de acolher os pacientes de maneira respeitosa e sensível às suas necessidades. • Organização: Manter o ambiente de recepção organizado, além de garantir o correto fluxo de informações. • Proatividade: Antecipar demandas e resolver problemas de forma eficaz, sempre focando no bom atendimento. • Trabalho em equipe: Colaborar de forma eficaz com os outros departamentos e profissionais do Instituto. Dados da vaga: Horário: Seg a sex: 12h as 21 Sábado resevamento 7h as 13h Salário R$ 2.000,00 • VT e VR (cartão beneficio) • Cesta básica (cartão beneficio) • Convênio médico e odontológico