O recepcionista desempenha um papel essencial na criação de uma atmosfera acolhedora e motivadora para nossos clientes.
Além das responsabilidades tradicionais de um recepcionista, esse profissional tem a responsabilidade de promover ativamente os serviços da academia, incentivar novas inscrições e auxiliar os clientes em suas necessidades relacionadas ao mundo fitness.
**Responsabilidades e atribuições**
- Atendimento ao Cliente: Receber membros e visitantes com um sorriso caloroso e atitude positiva.
Fornecer informações sobre horários, classes, serviços e instalações da academia.
Auxiliar os clientes a se inscreverem em aulas, sessões de treinamento e programas especiais.
- Vendas e Promoção: Identificar oportunidades de vendas ao interagir com os clientes.
Apresentar os benefícios dos planos de adesão e programas da academia.
Realizar tour pelas instalações para novos clientes, destacando equipamentos e áreas relevantes.
- Apoio a Inscrições: Auxiliar os clientes no preenchimento de formulários de inscrição e explicar os termos e condições.
Oferecer opções de planos de adesão adequados às necessidades dos clientes.
Resolver problemas ou encaminhar os clientes para os membros da equipe apropriados.
- Administração e Organização: Manter o balcão de recepção limpo e organizado.
Registrar informações precisas sobre novos membros e atualizações de perfil.
- Apoio a Eventos e Promoções: Colaborar com a equipe de marketing para promover eventos, descontos e promoções especiais.
Participar de campanhas de marketing interno, como desafios de fitness ou programas de fidelidade.
**Requisitos e qualificações**
- Ensino médio completo.
- Experiência prévia em atendimento ao cliente, vendas ou recepção é uma vantagem.
- Conhecimento básico sobre fitness, atividades físicas e equipamentos de academia.
- Habilidades de comunicação eficazes para interagir com clientes de diferentes perfis.
- Capacidade de se manter motivado e inspirar os membros da academia.
- Conhecimento básico de sistemas de agendamento e software de gestão de membros.
**Informações adicionais**
Vale-transporte
Vale-alimentação
Bônus por comprometimento
Comissão
Aqui, não poupamos esforços para garantir que você alcance o máximo do seu potencial.
Possuímos um programa de desenvolvimento como como você nunca viu, trabalhando os conceitos mais atuais no mercado do exercício físico, e os aplicando.
Se você está pronto para um crescimento profissional verdadeiro, este é o seu lugar!