Recepcionista

A Recepcionista do Hotel Boutique Casa La Torre é responsável por garantir uma recepção calorosa e eficiente aos hóspedes, proporcionando um atendimento de alta qualidade que reflete a hospitalidade e o charme do hotel. Esta função envolve a execução de tarefas administrativas e operacionais, garantindo que todos os hóspedes tenham uma experiência memorável desde o check-in até o check-out. Atividades: Recepcionar e acolher os hóspedes com cordialidade e profissionalismo.  Realizar check-ins e check-outs de forma eficiente, garantindo a precisão dos registros. Fornecer informações sobre o hotel, serviços disponíveis e atrações locais. Gerenciar reservas de quartos, atualizando o sistema de reservas conforme necessário. Resolver reclamações dos hóspedes de maneira eficaz, garantindo a satisfação do cliente. Cumprir com todas as políticas e procedimentos do hotel. Habilidades: Ensino Médio Completo, preferencialmente com curso técnico ou superior em Hotelaria, Turismo ou áreas relacionadas. Experiência anterior na função de recepcionista em hotelaria ou áreas afins. Conhecimento de sistemas de reservas hoteleiras e pacote Office. Flexibilidade para trabalhar em horários variados, incluindo finais de semana e feriados. Excelente comunicação verbal e escrita em português e inglês; conhecimento de outros idiomas é um diferencial. Habilidades de atendimento ao cliente e capacidade de lidar com situações desafiadoras com empatia e eficiência. Benefícios:  Vale transporte. Vale alimentação. Plano odontológico. Seguro vida. Empréstimo. Day off - Dia de folga no aniversário. Licença maternidade e paternidade estendida.