Recepcionista

Hotel admite Recepcionista em Rio de Janeiro (São Conrado).
Recepcionar e realizar o check-in e check-out de hóspedes.
Fornecer informações sobre os serviços do hotel, instalações, horários e eventos.
Atender solicitações especiais dos hóspedes, como reservas de passeios, transportes e restaurantes.
Tratar e resolver reclamações ou problemas dos hóspedes de forma eficiente.
garantindo a satisfação.
Manter a caixa da recepção organizada e processar pagamentos dos hospedes.
Manter contato com outros departamentos (governança, manutenção, restaurante) para coordenar necessidades dos hóspedes.
Informar a equipe de governança sobre a saída de hóspedes para a liberação de quartos.
Atender telefonemas, e-mails e responder perguntas dos hóspedes.