Recepcionista

Descripción de la empresaTe integramos en una marca líder mundial en Hospitality. Te apoyamos para que crezcas y aprendas cada día, asegurándonos que tu trabajo te haga crecer profesionalmente y puedas seguir explorando las posibilidades ilimitadas de Accor.Descubre la vida que te espera en Accor, visitahttps://careers.accor.com/Descripción del empleoComo Recepcionista Welcomer, tendrás como principal competencia, el dar a nuestros clientes una experiencia única e inolvidable.
Realizarás el check in/check out de los clientes, gestionarás las reservas, brindarás atención al cliente.
Realizarás la auditoría nocturna y el control de la facturación diaria, por lo que debes ser organizado y responsable.
Ofrecerás un servicio excepcional al cliente y afrontarás las situaciones relativas al trato con este, ofreciéndole soluciones que satisfagan sus necesidades.
Realizarás manejo de efectivos y tarjetas bancarias.
Realizarás atención telefónica, siguiendo los procedimientos de la marca.
¡Las primeras impresiones hacen una buena experiencia al cliente!
RequisitosUna personalidad enfocada en el servicio al cliente es esencial y tener experiencia previa en este terreno sería fantástico ¡aunque no imprescindible!
Dotes comunicativas. Francés e inglés imprescindibles.
Necesitamos que seas responsable y con iniciativa resolutiva ante incidencias de primer orden.
Autónomo pero capaz de trabajar en equipo.
Tolerante, resistente al estrés.
Creativo, nos gusta crear experiencias personalizadas para nuestros clientes y te necesitamos.
Información adicionalTarjeta de Beneficios para colaboradores que ofrece tarifas con descuento en Accor en todo el mundo.
Programas de aprendizaje.
Oportunidad para desarrollar su talento y crecer dentro de su hotel y en las diferentes marcas del Grupo.#J-18808-Ljbffr