O Protea Neurodesenvolvimento é referência no cuidado de crianças e adolescentes com atrasos no neurodesenvolvimento, sendo reconhecido como líder no Espírito Santo em tratamentos especializados para Autismo e TDAH.
Nosso serviço incorpora os princípios fundamentais da aprendizagem e do comportamento baseados na ciência da Análise de Comportamento A plicada (ABA) para os tratamentos e intervenções nos transtornos do neurodesenvolvimento.
Oferecemos avaliação e intervenção em um único local, conduzidos por uma equipe interdisciplinar composta por terapeutas ocupacionais, fonoaudiólogos, psicopedagogos e psicólogos especializados em Análise do Comportamento Aplicada (ABA).
/n • Formação: Ensino Médio completo.
• Experiência: Experiência prévia como recepcionista, preferencialmente em clínicas médicas ou hospitais.
• Conhecimento em sistemas de gestão de clínicas e agendamentos.
• Noções de faturamento e autorização de convênios.
• Pacote Office básico.
• Boa comunicação verbal e escrita.
• Organização e atenção aos detalhes.
• Empatia e cordialidade no atendimento.
• Capacidade de lidar com situações de pressão e urgência.
• Proatividade e resolução de problemas.
Será um diferencial se possuir: • Conhecimento sobre terminologia médica.
• Cursos na área de atendimento ao cliente ou recepção em saúde.
• Experiência com operadoras de planos de saúde e autorizações.
/n • Atendimento ao Paciente: Realizar o atendimento presencial, telefônico e via canais digitais, prestando informações sobre horários, serviços e procedimentos.
• Agendamento de Consultas e Exames: Organizar a agenda dos profissionais, marcando e confirmando consultas e exames, além de gerir listas de espera.
• Cadastro de Pacientes: Realizar o cadastro e atualização de dados dos pacientes no sistema da clínica.
• Organização de Prontuários: Manter os prontuários organizados e atualizados, garantindo a confidencialidade das informações.
• Autorização de Procedimentos: Solicitar e acompanhar autorizações de procedimentos junto aos convênios médicos.
• Cobranças e Pagamentos: Realizar o recebimento de pagamentos, emissão de recibos e controle de caixa.
• Suporte Administrativo: Auxiliar nas atividades administrativas da clínica, como controle de documentos e organização de materiais.
• Orientações aos Pacientes: Fornecer orientações sobre preparos para exames e procedimentos médicos.