Recepcionista | Gávea - Rjrio De Janeiro - Rjefetivo

Descrição da vagaA Clínica da Gávea constitui como uma rede de serviços que se disponibiliza a prestar assistência em saúde mental e às pessoas com problemas decorrentes do uso abusivo e prejudicial de álcool e outras drogas, de forma integral e em rede, através do atendimento humanizado e de excelência, promovendo e utilizando as melhores práticas de forma singular.Responsabilidades e atribuiçõesRecepcionar e prestar serviços de apoio a clientes e pacientes;Acolher a demanda do cliente via presencial, contato telefônico, e-mail e WhatsApp;Manter a Organização do setor de atuação;Orientar o cliente, conforme os protocolos institucionais, garantir um fluxo de informações satisfatório;Realizar o registro e manutenção dos dados nos nossos sistemas de software e planilhas de Excel;Preencher de forma correta os documentos necessários para proceder com o atendimento ao cliente;Realizar abertura de fichas ambulatoriais;Cadastrar Clientes e acompanhantes;Comunicar com a enfermagem a chegada do paciente;Atender telefone para agendar consultas;Organizar os processos de atendimentos;Direcionar os clientes para atendimentos;Fazer contato telefônico com as operadoras de saúde;Receber pacientes, averiguar suas necessidades e dirigi-los ao lugar ou a pessoa procurada;Verificar a disponibilidade de leitos;Estabelecer comunicação com operadoras para liberação de diárias de internação;Solicitar serviços de internação e remoção;Conferir relatórios de interface com enfermagem e recepção;Imprimir relatórios;Realizar demais atividades relacionadas ao cargo.Requisitos e qualificaçõesEnsino médio completo;Vivência em Atendimento ao cliente interno e externo; Atendimento de recepção;Excel básico; Pacote office.Informações adicionaisDiferencial: Vivência na área hospitalar.Etapas do processoEtapa 1: CadastroEtapa 2: TriagemEtapa 3: EntrevistaEtapa 4: PropostaEtapa 5: ContrataçãoQuem Somos?Completando 60 anos de existência em 2023, a Clínica da Gávea possui uma longa história de compromisso com a saúde de portadores de transtornos mentais e dependentes químicos, sendo marcada pela excelência na promoção de bem-estar e melhor qualidade de vida.Prezando sempre por trazer conforto e acolhimento aos nossos pacientes, a Clínica dignifica a vida, auxilia na reconstrução de laços familiares e afetivos, e promove a melhora da saúde mental, física e emocional.#J-18808-Ljbffr