Recepcionista Médico

Descrição da vaga

Estamos procurando uma recepcionista para se juntar a nossa equipe na Luciana Conrado Dermatologia.
O candidato ideal deve ter excelentes habilidades de comunicação e negociação e a capacidade de entender as necessidades dos pacientes para fornecer soluções personalizadas.
A) Responsabilidades
Recepção
· Recepcionar pacientes presenciais e de forma cordial
. Tarefas administrativas
· Fazer o cadastro inicial no sistema digital
· Atendimento telefônico e Whatsapp
· Agendamento de consultas e gerenciamento de agenda para 8 médicos (e apoio a equipe de vendas e pós-vendas)
· Capacidade de organização administrativa
· Agendamento de horários

Relacionamento Digital
· Responder para agendamento (consultas, procedimentos e cirurgias) e gerar demanda de conteúdo de apoio para as necessidades dos pacientes.
· Etiqueta ao telefone
· Apoio de recall para equipe de vendas – Oportunidades perdidas
· Dar apoio a campanhas de vendas
· Realizar pesquisas NPD (satisfação do cliente)

B) Qualificações
· Ser ágil, organizada, pontual
· Comprometimento com o trabalho e a equipe
· Disponibilidade para apreender e executar novas tarefas e disposição para realizar multitarefas (skilled multi-tasker)
· Personalidade extrovertida e positiva, com uma atitude proativa, resiliente, persistente e de solução de problemas
· Domínio da língua portuguesa (falar/ escrever e ler)
· Boa comunicação, competências de comunicação oral e escrita
. Etiqueta ao telefone
· Boa inteligência emocional para trabalhar com pessoas e recepção
· Capacidade de trabalhar em equipe como parte de um sistema de vendas e relacionamentos
. Competências interpessoais
. Assistência aos médicos
· Ser usuário de redes sociais e se interessar por segmento de saúde, bem-estar e beleza.
· Orientar as ações que os pacientes devem seguir para melhor resultado nos procedimentos cirúrgicos e estéticos;
· Orientações para retornos / agendamentos / trabalhar em conjunto com a equipe da enfermagem;

HORÁRIO DE TRABALHO:
Segunda a sexta das 10:00 as 20:00hs e aos sábados meio período Dicas: forneça um resumo do cargo, como teria sucesso no cargo e como este cargo se encaixa na organização em geral.