Relações Com Os Clientes

(CUSTOMER SUCCESS) Estamos em busca de um Customer Success para fazer parte do time do Grupo Skayah.Confira abaixo as funções, requisitos e informações sobre a vaga:Descrição do Cargo- Gerenciar e desenvolver relacionamentos com clientes;- Identificar oportunidades de upsell e cross-sell para aumentar a receita;- Monitorar o progresso dos clientes e oferecer suporte proativo;- Coletar feedback do cliente e transmiti-lo às equipes internas;- Garantir a satisfação e retenção do cliente;- Gerenciar o grupo de Whatsapp com os mentorados;- Gerenciar as agendas de mentorias.Requisitos- Domínio da língua portuguesa;- Familiaridade com tecnologia e ambiente digital, demonstrando habilidades básicas em navegação em área de membros e uso de ferramentas de atendimentos;- Capacidade de compreender e explicar complexidades técnicas de forma clara;- Experiência comprovada na área;- Habilidades analíticas para monitorar e analisar o progresso do cliente.- Excelentes habilidades de comunicação e negociação.- Histórico de sucesso em retenção de clientes e aumento de receita;Obrigatório- Flexibilidade total de horário;Outras informaçõesModalidade da vaga: RemotoFormato de contratação: PJDisponibilidade: tempo integral e dedicação exclusiva Remuneração: enviar pretensão salarial.