Relações Com Os Clientes

[CUSTOMER SUCCESS] Estamos em busca de um Customer Success para fazer parte do time do Grupo Skayah . Confira abaixo as funções, requisitos e informações sobre a vaga: Descrição do Cargo - Gerenciar e desenvolver relacionamentos com clientes; - Identificar oportunidades de upsell e cross-sell para aumentar a receita; - Monitorar o progresso dos clientes e oferecer suporte proativo; - Coletar feedback do cliente e transmiti-lo às equipes internas; - Garantir a satisfação e retenção do cliente; - Gerenciar o grupo de Whatsapp com os mentorados; - Gerenciar as agendas de mentorias. Requisitos - Domínio da língua portuguesa; - Familiaridade com tecnologia e ambiente digital, demonstrando habilidades básicas em navegação em área de membros e uso de ferramentas de atendimentos; - Capacidade de compreender e explicar complexidades técnicas de forma clara; - Experiência comprovada na área; - Habilidades analíticas para monitorar e analisar o progresso do cliente. - Excelentes habilidades de comunicação e negociação. - Histórico de sucesso em retenção de clientes e aumento de receita; Obrigatório - Flexibilidade total de horário; Outras informações Modalidade da vaga: Remoto Formato de contratação: PJ Disponibilidade: tempo integral e dedicação exclusiva Remuneração: enviar pretensão salarial.