Senai - Mapeamento E Melhoria Dos Processos De Atendimento E Suporte

Irá atuar na empresa SENAI, desenvolvendo o Projeto: " Mapeamento e Melhoria dos processos de Atendimento e Suporte" .Contratação: Inova Talentos via Agencia de fomento (FAPESC)DETALHES DA BOLSA:Valor de Bolsa: 4.500,00 (líquido); Benefícios: RoadMap para carreira, Cursos EaD; Modalidade de Atuação: Presencial; Carga Horaria: 40 horas semanais; Local de atuação: Florianópolis/SC; Duração da Bolsa: 12 meses.Requisitos: Graduação completa somando 2 anos de experiência em projetos ou Mestrado completo; Formação: Administração, Engenharia de Produção, Gestão de Processos, ou áreas relacionadas; Experiência comferramentas de BPM para modelagem, simulação e otimização de processos; Software de Gestão de Documentos: Conhecimento em sistemas de gestão de documentos como SharePoint, M-Files, ou DocuWare; ERP (EnterpriseResource Planning): Familiaridade com sistemas ERP, como SAP ou Oracle, para entender melhor os processos empresariais.Atividades/Responsabilidades: Mapear todos os processos e fluxos atuais; Identificar e remover ineficiências; Identificar melhores práticas e ferramentas; Desenvolver piloto; Criação de documentos de apoio; Coletar feedbacks; Elaborar um relatório final.Previsão de início das atividades: Outubro de 2024.*Conheça melhor o Programa: https://ielsc.Org.Br/pt-br/inovatalentos