Estamos em busca de profissionais para atuar como Gerentes de Serviços Sr, com experiência em CyberSecurity Principais responsabilidades: Conduzir Contratos prezando pelo cumprimento dos prazos e garantindo que estejam dentro dos custos preestabelecidos. Conduzir ações estratégicas e analisar seus impactos para a empresa. Fazer a distribuição de tarefas e possíveis remanejamentos durante a execução das atividades. Levantar métricas adequadas e apresentá-las aos stakeholders, de modo que eles acompanhem o desenvolvimento das ações voltadas aos contratos. Ocasionalmente, trazer soluções para situações adversas que aconteçam e que podem envolver colaboradores, fornecedores ou custos. Construir e analisar processos existentes. Desenvolver KPIs para acompanhamento de projeto e operação. Desejável possuir experiência com operações 24/7 (SOC/NOC). Acompanhar a evolução das atividades e o nível de produtividade dos executores. Fazer relatórios de acompanhamento e de entrega. Ser uma figura de liderança, passando segurança e abertura para ser o ponto focal dos envolvidos nos contratos. Comunicar-se muito bem, para que todas as partes entendam quais são os papéis a serem desempenhados durante a execução dos contratos. Ter agilidade para tomar decisões no dia a dia, pois, muitas vezes, os projetos sofrem modificações e é preciso saber lidar com tais situações. Ter uma visão de médio prazo, conseguindo vislumbrar os possíveis desdobramentos dos projetos. Acompanhar o Onbording de cliente na operação, executando atividades de acompanhamento de projetos. Capacidade analítica para solução de problemas. Experiência com gestão de pessoas. Habilidades pessoais: Fortes habilidades técnicas de identificação e resolução de problemas. Possuir aptidão para gerir pessoas, buscando ter assertividade para alocar cada indivíduo na melhor posição, cuidando de nosso maior ativo, pessoas. Capacidade de negociação, para negociar prazos e entregáveis com cliente. Senso crítico, ser capaz de questionar com intuito de entender no detalhe como tudo funciona. Flexibilidade e capacidade de adaptação. Ser resiliente. Excelentes habilidades de comunicação, procurando sempre apoiar seus colegas em toda a organização, se mostrando aberto a compartilhar/apresentar informações e conhecimentos. Altamente motivado, com uma forte ética de trabalho e capaz de trabalhar efetivamente sob supervisão e com uma paixão por fornecer serviço de alto padrão. Comprometido em priorizar o trabalho com base nos objetivos do negócio. Demonstrar capacidade de pensar através de situações fora da norma e desenvolver soluções adequadas para isolar a causa raiz do problema. Desejável: Ter atuado em gestão de serviços para soluções de Segurança da Informação (FW, SIEM, EDR, IAM, IGA, GV, CTI, CSIRT) Cursos e certificações em Frameworks de mercado (PMP, Security, SCRUM, ITIL, COBIT, NIST, MITTRE, ISO2700, Privacidade) será um diferencial Inglês Avançado será um diferencial.
