Social Media - (Call Center) - São Paulo

O Grupo Elo é formado por um conjunto de empresas que tem como missão desenvolver, atuar e contribuir com o relacionamento entre empresas e consumidores.
Um grupo jovem, que nasceu em meio a transformação digital.
Somos protagonistas de nossa própria história e através de investimentos em tecnologia, conhecimento e talentos individuais, criamos modelos de atendimento personalizados e inovadores.
Cuidamos do relacionamento entre empresas e seus clientes, seja através do telefone ou dos novos meios digitais.
Fundado em 2012, o Grupo Elo é formado atualmente pelas empresas: Elo Contact Center, Conecta e KTS e conta com aproximadamente 4 mil colaboradores e escritórios em São Paulo-SP, Rio de Janeiro-RJ e Belo Horizonte-MG São Luis-MA.
Fazemos parte do Grupo GA. Brasil, um dos maiores grupos empresariais do país, com faturamento de R$ 500 milhões ao ano e mais de 7.500 colaboradores.
/n Experiência prévia respondendo a comentários de social media ; Excelente escrita e gramática; Organização pessoal e boa gestão do tempo; Comprometimento com o time e a empresa; Ser analítico e estratégico; Ter boas relações interpessoais e se comunicar bem; Saber trabalhar em equipe.
/n Gerenciar e responder aos comentários recebidos em nossas redes sociais, identificando e sanando as necessidades do usuário; Ajudar nas tomadas de decisões de seu líder e dos colegas de time; Escalar casos críticos e oportunidades de melhoria de processo aos líderes.