Sucesso Do Cliente

O que esperamos de você:

Comunicação clara e objetiva;
Que seja uma pessoa confiável e segura;
Consiga trabalhar de forma independente após instruções;
Orientado por metas e resultados;
Que tenha um perfil executor;
Que seja organizado(a) e tenha ambição.

Principais demandas:

Manutenção do Onboarding do cliente;
Gestão de relacionamento com o cliente;
Comunicação direta com o cliente via ligação ou via texto;
Resolução de problemas;
Monitoramento e análise de dados;
Retenção de clientes;
Reversão de churn dos clientes;
Atualização de tarefas diárias em Ferramentas de Gestão e planilhas.

Habilidades:

Experiência com o cargo de Customer Success;
Domínio intermediário sobre Tráfego Pago;
Domínio sobre relacionamento consultivo para resolução de conflitos;

Modelo de Trabalho:

Remuneração: Fixo de R$ 2.000,00 + bônus;
Local de Trabalho: Home Office;
Disponibilidade de horário: 09h às 18h, segunda a sexta;
Pessoa Jurídica (MEI);
Contrato:


Rescisão unilateral, necessidade de aviso prévio de 30 dias.


#J-18808-Ljbffr