Supervisor(A) Customer Service

A CLI Logística está em busca de um(a) Supervisor(a) de Atendimento ao Cliente para coordenar e supervisionar as atividades realizadas por uma equipe de atendentes em seu escritório localizado na cidade de São Paulo. - Atendimento direto ao cliente de alta complexidade; - Levantamento e suporte na formatação de custos e orçamentos; - Comunicar ao RH infrações cometidas pela equipe e tomar medidas cabíveis; - Conferir relatórios enviados à diretoria; - Acompanhar e-mails, demandas e pendências da equipe; - Delegar demandas e cobrar o cumprimento de prazos; - Integrar novos contratados e demitidos; - Dar feedbacks individuais para a equipe; - Suporte nas atividades diárias dos coordenados; - Participar de processos seletivos e aprovar novos contratados; - Treinar a equipe; - Realizar fechamento de clientes, análise e envio de cobranças; - Analisar margens por cliente; - Preparar apresentações e relatórios para a diretoria. Requisitos - Ensino superior completo ou cursando útlimo semestre em Administração, Marketing, Publicidade e Propaganda, Gestão de Pessoal entre outras áreas correlatas; - Experiência mínima de 2 anos na função; - Habilidades de liderança e gestão de pessoas; Benefícios - Vale-transporte ou vale-combustível; - Vale-refeição; - Participação nos lucros ou resultados; - Plano de saúde; - Plano odontológico; - Seguro de vida; - Smartphone corporativo; - Convênio com faculdades.
Forma de Contratação

Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção

#J-18808-Ljbffr