A Coop Cooperativa de Consumo está buscando um(a) Supervisor(a) de Operações E-commerce - Supermercado para se juntar à nossa equipe.
Como a maior Cooperativa de Consumo da América Latina, a Coop preza pela excelência no atendimento ao cliente e pela eficiência em nossas operações.
Estamos à procura de um profissional que compartilhe desses valores e esteja disposto a contribuir para o sucesso de nossa empresa.
Principais Atribuições: Garantir a execução do processo operacional (separação, faturamento e expedição) dos pedidos online;Melhorar o atendimento ao cliente por meio da identificação de oportunidades nos processos;Gerir a definição das escalas de trabalho dos operadores, líderes e gerentes;Garantir atingimento das metas operacionais;Assegurar a qualidade dos processos operacionais;Garantir o treinamento das plataformas (Vtex, Instaleap, SAP);Gerir indicadores de produtividade de separadores e entregadores;Desenvolver planos de ação operacionais;Suporte e acompanhamento nos processos operacionais de expansão dos canais de e-commerce.
Requisitos Obrigatórios: Ensino Superior completo;Pacote office intermediário;CNH categoria B;Disponibilidade para viagens;Habilidades com gestão de pessoas;Trabalho em equipe para interações com outras áreas e parceiros externos.Benefícios:Convênio médico;Convênio odontológico;5% de desconto em compras nos supermercados;50% de desconto em compras nas drogarias (mediante apresentação de receita em nome do colaborador);Totalpass;Vale Transporte;Refeição no local;Seguro de vida;Cesta de natal;PPR (participação nos resultados).Jornada e Horário de Trabalho: 08h00 as 17h30 - Segunda a Sexta.
Local de Trabalho e Modalidade: Santo André/SP - Presencial.
Todas as nossas oportunidades estão disponíveis para pessoas com deficiência (PCD).