Supervisor (A) De Recepção

Descrição da vaga Apoiar o superior na disseminação da cultura de Welcomer na unidade e na gestão das atividades do Welcome Desk, garantindo os padrões de excelência no atendimento ao cliente e bem-estar do hóspede, contribuindo para o aumento da performance da unidade.
Assegurar a excelência do atendimento e qualidade dos serviços prestados pela equipe, de acordo com os padrões estabelecidos pelo hotel.
Qualificações Software de gerenciamento hoteleiro Procedimentos internos de recepção Gestão de Pessoas Liderança Planejamento Orientação a Resultados Negociação Tomada de Decisão Capacidade de Análise Visão de Negócio Flexibilidade Informações adicionais Horário: 6X1 Idioma: Inglês e Espanhol (Intermediário/fluente)