Área e especialização profissional: Hotelaria, Turismo - HotelariaNível hierárquico: SupervisorNúmero de vagas: 4Local de trabalho: São Paulo, SPRegime de contratação de tipo Efetivo – CLTJornada Parcial tardesVaga Presencial para Supervisor de Atendimento Bilíngue (ENG + PT-BR) na área de HospedagemO salário é de R$3.858,52 mensais Horário: 16h40 às 23h00 e em escala 6x1 com folgas alternadas durante a semanaVale refeição ou alimentação de R$20,00 por diaBônus Semestral de 300 dólares para uso na plataforma Vale Transporte, Plano odontológico + Médico. Oportunidades de Crescimento após 3 meses de empresaResponsabilidades:1. Liderar e gerenciar um time de atendentes bilíngues, garantindo a excelência no atendimento a clientes e a resolução eficiente de problemas.2. Treinar e desenvolver o time de atendentes, promovendo um ambiente de aprendizado contínuo e crescimento profissional.3. Estabelecer e manter relacionamentos sólidos com clientes, garantindo sua satisfação e fidelização.4. Monitorar e avaliar o desempenho do time de atendimento, identificando áreas de melhoria e implementando ações corretivas.5. Colaborar com outros departamentos para garantir a qualidade e a consistência dos processos e procedimentos de atendimento.Requisitos:1. Experiência comprovada em gerenciamento de times e liderança.2. Ensino superior completo ou cursando3. Inglês avançado (leitura e escrita)4. Histórico comprovado em atendimento a clientes e resolução de problemas.5. É um diferencial conhecimento em sistemas de CRM e outras ferramentas de atendimento ao cliente.6. Capacidade de trabalhar em um ambiente rápido e desafiador, com forte ênfase na qualidade do serviço.Se você está à procura de um desafio em um ambiente dinâmico e está pronto para liderar um time de atendentes bilíngues dedicados, aqui é o lugar.Local de Trabalho: Barra Funda (10 min do Metrô)Início previsto: 17/10/2024 Benefícios: -. gympass -. Desconto em Universidades -. Assistência odontológica -. Vale Transporte -. Vale Alimentação -. Vale Refeição -. Vale Combustivel -. Desconto em Escolas de Idiomas -. Assistência médica