Supervisor De Atendimento

Área e especialização profissional: Administração - Administração GeralNível hierárquico: SupervisorLocal de trabalho: Belém, PARegime de contratação de tipo Efetivo – CLTJornada Período IntegralRequisitos:Ensino superior em Administração ou cursos correlatos;Experiência anterior com supervisão ou liderança de equipes, em ambientes de atendimento ao cliente.Atividades:Execução e coordenação de atividades relacionadas às agendas médicas e exames; controle da qualidade do atendimento; esclarecimento de dúvidas; supervisão e orientação de equipes; delegação de responsabilidades; definição de metas; monitoramento de desempenho da equipe; treinamentos; avaliação de desempenho individualizado; fornecimento de feedbacks; atendimento de reclamações de clientes de forma eficaz; identificação de oportunidades de melhorias; gerenciamento do tempo de espera; elaboração de relatórios com indicadores.